Wenn du Google Analytics 4 nutzt, wirst du in ganz vielen Berichten auf die Metriken Sitzung und Sitzung mit Interaktion stoßen. In diesem Artikel wirst du leichtverständlich lernen, was man unter diesen Metriken für Google Analytics Sitzungen versteht und wie sich diese voneinander unterscheiden.
Inhaltsverzeichnis
1. Die Metrik Sitzung erklärt
Starten wir direkt mit der ersten der beiden Metriken, nämlich der Metrik Sitzung.
Eine Sitzung bezeichnet ganz grundlegend einen zusammenhängenden Besuch eines Nutzers auf deiner Website mit mindestens einem Ereignis. So eine Google Analytics Sitzung wird immer mit dem Ereignis session_start gestartet. Dieses Ereignis wird in der Regel mit dem page_view Ereignis gesendet.
Das Ganze kann man sich in der Praxis auch in der Google Analytics DebugView veranschaulichen (die DebugView lernst du im Detail in unserem Google Analytics 4 Expert Training kennen).
Wir öffnen also im ersten Schritt die DebugView in Google Analytics unter „Verwaltung > DebugView“ und aktivieren die Google Chrome Erweiterung „Google Analytics Debugger“, damit wir Debug Signale empfangen können.
Im zweiten Schritt öffnen wir in einem neuen Tab die Website, die mit der Google Analytics Property verbunden ist.
Sobald man also die Website aufruft, kann man in der GA4 DebugView sehen, dass ein page_view Ereignis gesendet wird. Und mit diesem wird auch das session_start Ereignis gesendet. Damit startet jetzt die Sitzung des Nutzers.
Wenn der Nutzer jetzt weiter auf der Website rumstöbert, löst er der Reihe nach weitere unterschiedlichste Ereignisse aus. Und diese ganzen Ereignisse werden jetzt innerhalb der gleichen Sitzung ausgelöst, die am Anfang mit dem session_start Ereignis gestartet wurde.
Für die Dauer einer Sitzung gibt es im übrigen keine Begrenzung – eine Sitzung kann auch stundenlang andauern. Es gibt aber eine Standard Definition, wann eine Sitzung beendet wird und zwar dann, wenn ein Nutzer mindestens 30 Minuten kein Ereignis mehr ausgelöst hat.
Dieser Nutzer wird dann als inaktiv angesehen und die Sitzung wird damit beendet.
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Mal angenommen der Nutzer hat eine Sitzung gestartet, wurde dann irgendwann inaktiv und hat 60 Minuten lang nichts mehr auf der Website gemacht. Es wurde also 60 Minuten lang kein Ereignis mehr ausgelöst.
Diese 60 Minuten liegen über der 30 Minuten Inaktivitätsgrenze, was bedeutet, dass die zuvor gestartete Sitzung des Nutzers nun inzwischen beendet wurde.
Wenn er jetzt nach 60 Minuten aber wieder zurückkommt und beispielsweise eine neue Unterseite öffnet, dann startet er damit eine neueSitzung. Es würde also wieder das session_start Ereignis gesendet werden.
Wir können uns dieses Ereignis session_start mal näher ansehen, indem wir es in der DebugView anklicken. Dadurch sehen wir nämlich, welche Ereignis Parameter mitgesendet werden.
Als einen interessanten Parameter sehen wir hier nun unteranderem den Parameter ga_session_number. Wenn man diesen anklickt, sieht man, welcher Wert darin gegenwärtig enthalten ist (in diesem Beispiel der Wert 1).
In diesem Parameter ist die Anzahl der Sitzungen enthalten, die der Nutzer bereits auf der Website hatte, seitdem das first_visit Ereignis (also der erste Kontakt mit dem Nutzer) hergestellt wurde.
Wenn das session_start Ereignis jetzt irgendwann wieder von genau diesem Nutzer ausgelöst wird, dann ist die Zahl innerhalb dieses Parameters um 1 höher, weil es eben die nächste Sitzung ist.
Wenn beim ga_session_number Parameter also beispielsweise die Zahl 2 steht, heißt es, dass der Nutzer bereits 2 Sitzungen auf der Website hatte. Also bereits zweimal das session_start Ereignis ausgelöst hatte.
Soviel mal zur Metrik Sitzung.
2. Die Metrik Sitzung mit Interaktion erklärt
In GA4 wird oftmals in den Berichten auch die Metrik Sitzung mit Interaktion angegeben. Das ist neben der Metrik Sitzung, die wir gerade behandelt haben, also nochmal etwas anderes.
In anderen Worten: Nicht jede Sitzung ist auch eine Sitzung mit Interaktion.
Eine Sitzung mit Interaktion ist nämlich nur dann gegeben, wenn der Nutzer mehr als 10 Sekunden auf der Seite ist oder wenn ein Conversion Ereignis gesendet wurde oder wenn der Nutzer zwei oder mehr Seitenaufrufe durchgeführt hat.
Du siehst also, für solch eine Sitzung mit Interaktion muss nochmal minimal mehr gegeben sein, als für eine normale Sitzung.
Es werden also immer mehr Sitzungen als Sitzungen mit Interaktion vorhanden sein, weil manche Nutzer auf eine Website kommen, also eine Sitzung starten, aber die Website direkt wieder verlassen.
Sie erfüllen somit keine der Bedingungen, die für eine Sitzung mit Interaktion nötig gewesen wären. Die Sitzung wird somit nur als Sitzung und nicht gleichzeitig auch noch als Sitzung mit Interaktion gezählt.
3. Zeitüberschreitungen für Google Analytics Sitzungen anpassen
So jetzt haben wir in den Definitionen der beiden Metriken für die Sitzungen ja immer gewisse Zeitangaben gesehen.
Nämlich bei der Metrik Sitzung, dass eine Sitzung nach 30 Minuten Inaktivität beendet wird.
Und bei der Metrik Sitzung mit Interaktion, dass eine der Bedingungen ist, dass ein Nutzer mehr als 10 Sekunden auf der Website war.
Diese Zeitlimits kann man jetzt aber auch anpassen, nämlich in den Datenstream Einstellungen.
Hierzu öffnet man Google Analytics und klickt auf „Verwaltung > Datenstream“. Anschließend klickt man den gewünschten Datenstream an und daraufhin navigiert man im sich nun öffnenden Menü auf den Menüpunkt „Tag-Einstellungen bearbeiten“. Daraufhin klickt man auf „Show more“, um alle verfügbaren Optionen einzublenden und dann wählt man den Menüpunkt „Zeitüberschreitungen für Sitzungen anpassen“.
Hier kann man dann die Standardwerte bearbeiten und eigene Zeiträume definieren. Wenn man hier Änderungen vornimmt ist es wichtig, diese dann über den Button Speichern auch zu übernehmen.
Wir empfehlen aber, diese Werte so zu belassen, wie sie standardmäßig gesetzt sind (denn Google hat sich dabei schon etwas gedacht).
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